职位描述

岗位职责:
1、通过在线聊天、热线接听等方式,解决消费者的各种问题,如电子产品购买咨询、使用咨询、信息查询、疑难问题等;
2、高效处理客户反馈的相关问题并进行记录&答疑,保障消费者满意度;
3、解决问题过程中,挖掘客户潜在需求,针对性推荐商品
岗位要求:
1、统招大专及以上学历(学信网可查)
2、有较好的文字功底及语言表达能力;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握Excel、Word等日常办公软件;
6、电脑打字速度在55字/分钟以上,能接受倒班轮休工作制。
工作地点
地址:芜湖芜湖高新区(弋江区)峨山西路与官河路交口东北角


职位发布者
Merr..HR
万宝盛华人力资源(中国)有限公司常熟分公司


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咨询(财会·法律·人力资源)
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500-999人
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国内上市公司
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峨山西路与官河路交口东北角