恩施
应届毕业生
学历不限
2025-10-09 15:44:05
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职位描述
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岗位职责：
1、对接当地监管消费者权益保护体制机制的建设要求，落实关于消费者权益保护工作要求，配合完成消保自评估、审计等工作。负责投诉管理及投诉案件处理，跟踪投诉事件后续处理进程，做好投诉风险管控和化解工作，防范群体性风险事件发生。
2、推进所在机构常态化的宣传教育培训、适老化服务、消费者权益保护工作考核落实、审计等各项机制建设及运行工作。
§横向协调各部门开展消费者权益保护工作。
3、组织相关部门提前部署应对满期、退保风险，组织对重大案件的协调处理。
4、加强投诉业务数据分析，建立闭环管理与溯源改善机制，实施差异化管控措施，在机构层面推动问题前置解决，推动机构提升合规经营管理水平。
岗位要求:
本科及以上学历，金融、保险、统计相关专业；
2、具有保险与金融专业知识，良好的沟通表达能力，有一定的抗压能力；
1、对接当地监管消费者权益保护体制机制的建设要求，落实关于消费者权益保护工作要求，配合完成消保自评估、审计等工作。负责投诉管理及投诉案件处理，跟踪投诉事件后续处理进程，做好投诉风险管控和化解工作，防范群体性风险事件发生。
2、推进所在机构常态化的宣传教育培训、适老化服务、消费者权益保护工作考核落实、审计等各项机制建设及运行工作。
§横向协调各部门开展消费者权益保护工作。
3、组织相关部门提前部署应对满期、退保风险，组织对重大案件的协调处理。
4、加强投诉业务数据分析，建立闭环管理与溯源改善机制，实施差异化管控措施，在机构层面推动问题前置解决，推动机构提升合规经营管理水平。
岗位要求:
本科及以上学历，金融、保险、统计相关专业；
2、具有保险与金融专业知识，良好的沟通表达能力，有一定的抗压能力；
注：联系我时，请说是在乌鲁木齐人才网上看到的。
工作地点
地址：恩施恩施市恩施市施州大道67号金麟大厦16楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
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